01、学会进行封闭性问题的

销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

例如：先生，我们的韩派烟机是不是外观很时髦? 先生，我们的烟机吸力是不是很大? 在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。

例如：我们在讲解燃气灶具的火力时，可以让顾客亲自打开旋钮试试它的火焰。在讲解烟机风力的时候，鼓励顾客伸手到风口去试一试气流的大小。

要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。

例如：在试烟机功能的时候可以编一些小故事。先生，假如您晚上回家做饭，手上有油有水，操控不方便，那时候如果又在爆炒辣椒，就麻烦了。但有我们这款灵敏的触摸烟机，就不用担心了，手轻轻掠过烟机，烟机就会启动！

销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为这种导购员销售技巧可能会影响到我们的整个销售过程。

例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主;中年夫妇买高档的用品，多以男方为主;一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者。

例如：先生，您放心，我跟您开一台吧；顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，促单。

消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感。

我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的心。

07、学会诉求赞美

赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。

例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的。”用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下。”